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绩效管理与员工辅导

课程类别: 企业内训
授课语言: 中文
授课顾问: 杨众长
审核时间: 我要报名2014-12-08 16:45:20
注:参加该内训课程,可联系在线客服。
   
  课程背景
  通过本次培训,让公司的中高层管理者掌握绩效管理的基本概念,学会合理有效地制定KPI,掌握一些实用的绩效沟通、反馈、辅导和面谈的技巧,为整个公司创建绩效文化打好基础。
  课程目标
  “绩效考核”这四个字对大家来说,既熟悉又陌生。说熟悉,是因为在公司里面,每年、每季度,甚至每个月都在做绩效考核;说陌生,是因为经理人也好,员工也好,真正把绩效考核搞清楚的很少。比如下面这些观念,您认为对还是错?   主管反馈自己的工作就是最好的奖励。   我的主要工作就是抓业务,哪有时间跟员工做什么绩效反馈。   员工是公司的财富,所以每一个员工都要尽力留住。   批评员工太伤自尊,还是不说为妙。   公司的绩效指标就是把每个人的考核指标汇总在一起。   绩效考核就是用来评定奖金和提升的。   公司的销售指标十分重要,因此,除了销售部以外,每个部门都要程度不同的与销售指标挂钩。   我的记性很好,没必要把下属的每一次过错都记录下来,搞得人心惶惶的,好像我在记他们的黑账一样。   员工能力不足,让人事部门多搞些培训不就行了。   让低绩效员工走人好像太不人道了吧,他们也要养家糊口啊。   老张在这个岗位上工作十年了,就是我们部门的骨干和关键员工。
  课程内容
  一、 绩效管理的概念和系统建设   二、 如何分解、设置考核指标   目标管理和设计   考核指标的分解   绩效指标的来源   不同层面员工的KPI   如何制定难以量化的指标?   三、 绩效反馈与辅导   反馈与批评   有效地反馈模式   在哪些情况下需要进行辅导   辅导技巧   四、 如何进行绩效面谈   面谈的程序   面谈的内容   克服评估的偏见   打破面谈的僵局   五、 如何帮助员工发展和职业生涯规划   发展目标   职业生涯规划工具   发展计划的制定   六、 绩效管理的运用   七、 绩效管理的成功案例   思考GE   平衡记分卡在美孚石油的运用
  师资力量
  杨众长   毕业于中欧国际工商学院,经担任过多家跨过公司、民营企业的人力资源高级管理职务,参与实施美世人力资源咨询项目,对企业高管招聘、素质模型的建立和应用、企业绩效管理体系、培训体系、领导力开发体系和员工发展体系有丰富的经验,职场小说《坐稳》,已于近年出版,广受好评。   他的客户包括:爱索尔、四川鼎诚司法鉴定所、云峰集团、沪东重机、胜利油田、仁恒滨江地产、天海电子、浙江大华集团、安吉物流等。  
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