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《运用心理学效应学会高效做领导》

课程类别: 企业内训
授课语言: 中文
授课顾问: 黎昌明
审核时间: 我要报名2017-07-18 11:40:02
注:参加该内训课程,可联系在线客服。
  
 【课程背景】
心理学是人类的灵魂科学,也是管理最核心、最有效、最关键的管理艺术,管事先管人,带人先带心。如果对人的心理都不了解,用自己的主观想法和手段去做管理必败无疑,了解人心、了解人性才能更好驾驭人心,呈现人性的光辉。管理从本质上而言,就是对心的正确引导和驾驭。把人心抓住了管理就顺了。成功的管理专家一定是洞悉人性的高手,很多时候不是你能力不行,是不懂心理学。经营企业实质是经营人心,心态就是生产力。
【课程对象】
中层、高层管理者
【课程大纲】(以下为4天的课程大纲)
一、领导心理学:具有“一呼百应”的魅力 1.  雷尼尔效应:营造亲和力的文化氛围 2.80/20法则:巧用关键少数带动整个团队 3.重视与员工心理契约 4.下属带着麻烦来报告,要“谢谢” 5.无关紧要的事妥协也无妨 6.高明管理者绝不与下属争功 7.要下属忠于领导,领导先忠于下属 8.树立威信,与下属距离要适中 9.管理者要敢于承认错误 二、 识人心理学:先识人,再察心 1.  奥格威法则:善用比自己强的人,迅速成就伟业 2.  选好副手让你如虎添翼 3.  用情义聚才,用纪律练才 4.  识人避免以偏概全 5.  宁可空缺,不可毋滥 6.  见微知著,摒弃识人“第一印象”怪圈 7.  善于比较找到合适人才 8.  优秀人才经得起折腾 9.  不求完美,识才须不拘一格 10. 通过外貌表征瞬间识人 三、用人心理学:以心换心,赢得忠诚 1.  认同效应:用人不疑,疑人不用 2.  不在于减少人才短处,而是发挥长处 3.  善用比自己强的人,才能成为巨人 4.  下属失败了,也要给机会 5.  你信任员工,他才会忠诚追随你 6.  木桶效应:注重提升员工“短板” 7.  “刺头”人物也能为我所用 8.  皮格马利翁效应:你说他行,他就行 9.  职位越高,给他越多的事 四、暗示心理学:懂得暗示,下属才有干劲 1.“戴高帽子”是聪明管理术 2.给予承认和肯定,暗示对方重要性 3.坚定下属信心,暗示下属选择的正确 4.引导下属做出承诺,使其骑虎难下 5.推功揽过,传递友善 6.记住每个下属姓名,暗示对他的重视 7.描绘宏伟蓝图,暗示工作计划可行 8.心理安慰是神奇暗示手段 9.暗示批评比当面指责更有力量 五、沟通心理学:换位思考,是高效沟通的法宝 1.掌握沟通“蜂舞法则”,带团队如鱼得水 2.成为提问专家,带人更简单 3.交流用心不用嘴,引导员工积极交流 4.寻找共鸣话题,作为沟通切入点 5.倾听心理学:让团队人心凝聚起来 6.跨越与员工的心理鸿沟 7.有时少说话沟通效果更佳 8.踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾 9.乔治定理:接受下属意见 10.对冲突和矛盾,不要逃避要面对 六、激励心理学:团队不能赶着跑,主动才是王道 1.德西效应:奖励太多反而适得其反 2.内耗效应:建立合理的竞合机制 3.培养员工,给其发挥空间 4.不杀鸡,就唬不了猴 5.管理者要给下属合适的位置 6.清楚员工心理需求,方可调动其积极性 7.掌握好奖惩力度 8.肥皂水效应:把批评夹在赞美中 9.公平的奖罚能唤醒员工沉睡的心灵 七、威信心理学:让下属心服口服 1.出于公心,任何时候要一碗水端平 2.栓住人心,让下属任何时候都有归属感 3.当断则断,必要时要有决断力 4.抓大放小,小事难得糊涂 5.不神化自己,偶尔暴露一下自己缺点 6.拉不下面子,是管理大忌 7.常对下属说:你的工作很重要 8.慈不掌兵,管理要稳准狠 9.自己“出众”才能“服众” 八、留人心理学:感情倾注,仁爱留心 1.角色理论效应:让他感知到自己的价值 2.如果下属说“我想离职” 3.当留则留,当弃则弃 4.让有功之臣和平退出 5.留意员工跳槽前兆 6.留住“能人的心”,要敢于付出成本 7.学会换位思考,从别人的观念看事情 8.认同下属价值,让他觉得自己很重要 9.找出团队的害群之马 九、授权心理学 :不授权,就等“死”吧 1.平衡权力效应:权力需要平衡和制约 2.防止属下吞噬你的权力,产生越权 3.只授责任不授权,没人会努力 4.领头羊效应:牵一发动全身,善用领头羊 5.懂得对员工说:我相信你 6.善用中层干部,保证责任清晰 7.授权后不要放弃监督和控制 8.无为而治:最有效的授权是让员工各尽其责 9.只需下达命令,不必过问细节 10.只有合理分工才能使下属心情舒畅 十、决策心理学:改变惯性思维,突破一切 1.布里丹效应:果断真的很重要 2.破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗 3.坚持自己判断,做事要有主见 4.冒险决策前,请自我检验一下 5.认清果断决策的五大障碍 6.优柔寡断是管理者的大忌 7.做决策时善听下属意见 8.不偏听,不偏信 十一、制度心理学:制度是你的老板 1.火炉法则:让下属在制度约束下达到自觉 2.一流企业用制度管人,二流企业用人管人 3.奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊 4.依赖“英雄”不如依赖机制 5.让刚性制度变得有弹性 6.你不讲制度,别人会和你讲条件 7.完善接班人制度 8.不要过度控制细节 9.用利益吸引人,不如用企业文化 10.信任是团队一切工作的基石 十二、危机心理学:善于应变,懂得未雨绸缪 1.不但敢于冒险,更要善于回避风险 2.预见危机,把问题消灭在萌芽状态 3.打破规则,才能有所突破 4.突发事件的心理疏导 5.真诚沟通,减少企业负面影响 6.对手的恶意攻击也会带来危机 7.不好的消息当面确认 8.越是危机,越不能轻易抛弃下属 
 【讲师介绍】
黎昌明 国际高级培训师(City&Guilds)、资深管理与培训教练、心理管理专家 资深心理学管理课程教练,主攻以心理学角度为依托的有关管理与领导力发展方面课程 英国伦敦城市行业协会(City&Guilds)C&G国际高级培训师 国家人力资源和社会保障部高级培训讲师 国家人力资源和社会保障部高级培训管理师 国际注册职业经理人(ACI) 国家二级心理咨询师 时代光华E-LN学习系统特邀讲师 黎昌明老师专业从事培训、员工职业技能发展、管理技能、领导力的教学研究和实践运用16年,专注于员工学习与人才发展、员工管理、能力素质模型搭建和领导力项目的筹划和实施13年,期间任企业内、外部讲师授课总时数3800小时。 专注于生产制造、快消品销售、服务型企业工作,潜心钻研以心理学为基础的管理者管理技能方法、技巧、工具与战略领域,开发出以心理学为支撑的管理和领导力独门核心课程。 先后担任中国电力电气行业500强学习发展总监;世界制药、化工和能源行业500强培训总监;世界快消食品行业顶尖500强营销商学院院长、中国洗涤行业500强洗涤学院院长等职,至今服务超10万人次的学员,为青岛啤酒公司培养一大批营销高端管理才。主导筹建青岛啤酒营销学院、蓝月亮洗涤管理学院,并成功运营,具有极其丰富的领导力项目筹划和运营经验,深厚的培训师团队搭建运营、课程体系建设经验。
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