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《团队建设与冲突管理》

开课地点: 北京
授课时间: 1天
授课顾问: 陆华龙
开课时间: 2017-12-21
市场报价: 1980
购买价格: 1980
课程排期
开课城市 开课日期 授课周期
  北京 2017-12-21 1天
审核时间: 我要报名2017-10-30 17:43:07
注:参加该培训课程,可联系在线客服。
了解课程
  
培训对象
企业中高层管理者,人力资源经理/主管/总监等
培训目标
1、 了解团队的涵义,让管理者充分认知高绩效团队的基本特征,树立标杆;
2、 掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;
3、 从管理的四大职能入手,运用案例教学,使学员掌握团队管理的四大核心能力;
4、 正确认识冲突,了解并掌握冲突解决的应对方法。
 
课程内容
模块一 高效团队基本特征
1.团队的定义
2.团队的类型
3.高绩效团队的特征
4.团队协作的五大障碍
1) 缺乏信任
2) 惧怕冲突
3) 缺少承诺
4) 逃避责任
5) 无视结果
模块二 打造高效团队四法
1.让团队有方向-目标管理
2.让团队有能力-员工辅导
1) 员工辅导的流程
2) 教练式沟通在员工辅导中的运用
3) 员工辅导的有力武器-提问的方法
4) GROW教练模型的实践
3.让团队有激情-员工激励
1) 员工激励的心理学原理
2) 非经济激励手段的运用
3) 承诺式激励的四个标尺的运用
4) 正激励与负激励的实践
4.让团队有担当-团队合作
1) 如何培养团队的主动性
2) 如何培养团队的思考性
3) 如何培养团队的协作性
4) 陆氏交换法则在团队合作中的运用
模块三 正确认识冲突
1.冲突的定义
2.冲突产生的原因
3.如何正确看待冲突
4.托马斯冲突处理模型
模块四 冲突的应对方法
1.描述表现差异
2.征询对方观点
3.问题原因分析
4.异议的处理方法
讲师介绍 
陆华龙
 高级培训师
 
一、讲师背景
高级培训师、国内优秀实战派企业管理培训专家;中国人力资源开发研究会特约讲师;北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师;中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。
曾任职中国运载火箭技术研究院、首联集团、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企。国内优秀的管理专家、实战派管理培训专家。从事多年的管理工作;历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;在领导力修炼、执行力、团队建设的培训咨询方面有很深的研究。
二、授课风格
语言幽默、生动流畅、感染力强;案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟,受到参训学员的一致好评。
启悟式培训:尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体味、感悟产生触动与共鸣,直至行为改善。
管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。
三、主讲课程 
主讲课程:《管理沟通艺术与人际关系改善》、《卓越领导力修炼》、《赢在执行》、《打造高绩效团队》、《职业经理人管理技能提升》、《高效能主管七项修炼》、《员工职业化塑造》、《TTT培训师培训》等
四、曾经服务的客户
海南航空、可口可乐、奇瑞汽车、五粮液集团、安吉物流、南方电网、齐鲁证券、山东大学管理学院、山东农信社联社、中国人力资源开发研究会、北京盘酷科技、北京广西企业商会、北京福田汽车、长城人寿、德州农信社、建设银行、方正集团、皇明太阳能、中国普天、华北电网、中国海洋石油总公司、中国电信、广西柳钢、凯撒集团、中国银行、蒙牛集团、新希望集团、利洁时家化、苏泊尔炊具、天鸣服饰、武汉福达坊、亚太调味、北京维德维康等。
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